FAQ - Dissenyant un pàgina web

Quant temps pren crear una pàgina web?

És difícil donar a conèixer un temps terme mitjà per a la creació d'una pàgina web. Els factors que influeixen en el temps que prendrà el projecte són entre uns altres:

• El nivell de definició que es tingui del pla de negocis
• Les estratègies, l'abast i complexitat de la pàgina web
• La documentació escrita que es tingui ja disponible
• Les imatges i documents a ser publicats
• La descripció de productes i serveis
• La traducció escrita a altres idiomes en cas de ser necessari
• La seva comunicació interna entre àrees que participaran en el projecte
• El nivell de cultura informàtica dintre de l'empresa.

Es considera un pàgina web senzilla aquell que pot prendre un temps de desenvolupament de dos a quatre setmanes, un pàgina web de mitjana complexitat fluctua entre cinc i dotze setmanes per a la seva creació, i les aplicacions més complexes aproximadament les tretze setmanes.

Quan és de costós crear una pàgina web?

Els costos inherents a un pàgina web són per concepte de creació, manteniment i operació. La creació de pàginas web inclou al seu torn els rubros de detecció de necessitats, disseny del pàgina web, generació i edició d'imatges, generació i edició de documents, traduccions a altres idiomes, programació de les pàgines web i programació de facilitats. Les pàgines web, igual que el seu negoci, són molt dinàmics i requeriran modificacions posteriors, això implica un cost per a vostè per concepte de manteniment a la seva aplicació. Per a poder accedir a la seva pàgina web, aquest ha de ser emmagatzemat en un Servidor Web, el qual pot ser de la seva propietat o optar per rendir un espai a una empresa que es dediqui a donar aquest tipus de servei. Qualsevol d'aquestes dues opcions que vostè trií, existeix una despesa per mantenir en operació la pàgina web.

Tinc algunes idees per al disseny, Què he de fer referent a això?

Igual que quan vostè decideix construir una casa, és important que vostè aporti les seves idees referent a això, però permeti que siguin els professionals en disseny i construcció, els quals s'encarreguin de crear la pàgina web de la seva empresa. Són els especialistes en aquesta matèria els quals coneixen la tecnologia i les tècniques més apropiades per a cada cas en particular, permeti'ls desenvolupar una bona pàgina web, un pàgina que sigui atractiva per als visitants.

Quina serà la meva participació en el projecte de disseny de les pàgines web?

Ningú coneix millor el seu negoci que vostè i els seus associats. El que és més important encara, ningú coneix millor als seus clients i les seves necessitats que vostè i el seu negoci. Aquesta informació amb la qual vostè compte és la major aportació que pot fer al projecte. Aquesta ha de ser la seva participació i és vital per al bon assoliment d'objectius en la implementació d'una pàgina web en la seva companyia.

Quines coses he d'incloure en un pàgina web?

Revisi el seu pla de negocis i les seves estratègies de venda, i estudiï els seus processos d'atenció a clients i proveïdors. Això li donarà una gran idea de les coses que vostè pot incloure en la seva pàgina web. Actualment és el màrqueting l'enfocament principal de moltes de les pàgines web, no obstant això, no perdi de vista que el suport al client hauria de jugar un paper protagonista en la seva pàgina web. Les aplicacions típiques que actualment tenen la majoria de les pàgines web són per concepte de:

• Informació de vendes i màrqueting
• Atenció i suport a clients
• Suport de vendes per a proveïdors i distribuïdors
• Reclutament de personal

He d'aprendre tots aquests termes tècnics rars com DHTML?

Definitivament no, vostè despreocupis d'això, nosaltres ens encarregarem de la implementació de les tecnologies d'Internet perquè vostè pugui dedicar-se enterament al que és més important per a vostè - el seu negoci. Cridi'ns i despreocupis d'haver d'aprendre aquest i molts altres termes tècnics. No obstant això, si vostè igual que nosaltres té addicció per la tecnologia, amb gust li parlarem de tot el que hi ha darrere d'una simple pàgina web.

Puc presentar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de l'empresa

Per descomptat, vostè pot idear la seva pàgina web tan a detall com li sigui necessari. Existeixen pàgines web en els quals es descriuen articles amb totes les seves parts i components finament descrits. Serà la nostra responsabilitat estudiar el mètode més apropiat per a digitalitzar les imatges contingudes en manuals i catàlegs de la seva companyia.

Quina qualitat tindran les imatges al ser presentades en les pàgines web?

La qualitat de les imatges depèn de diversos factors, entre ells :

• La qualitat de la fotografia original
• Les tècniques emprades per a digitalització -procés de convertir una fotografia impresa en un arxiu electrònic-
• Les tècniques emprades per a edició d'imatges
• La fotografia generada per càmeres digitals
• El format de la imatge
• La grandària i nombre d'imatges que desitgen ser presentades
• L'objectiu de mostrar les imatges
• Les tècniques de presentació

En qualssevol cas, es busca sempre que les imatges tinguin la millor qualitat possible, perquè això influeix considerablement en l'apreciació general que el visitant tindrà de la seva pàgina web.

El text dels meus documents, Ha d'estar escrit en anglès?

No necessàriament, això té a veure més aviat amb les necessitats particulars de la seva empresa. Els productes de programari que s'utilitzen per a crear les pàgines web ens obliguen a efectuar la programació interna de les pàgines en idioma anglès, però el text dels documents que seran presentats en les pàgines web pot estar redactat en qualssevol idioma.

La majoria de la meva producció va per a exportació, la pàgina web del meu negoci podria estar en Anglès?

El text dels documents que contindrà la seva pàgina web pot estar redactat en Anglès o en qualssevol altre idioma que vostè requereixi. Això dependrà dels requeriments particulars de cada empresa. Nosaltres estem preparats per a oferir-li un desenvolupament de les seves pàgines en català, espanyol, anglès, alemany i francès. Si vostè ja conta amb el text en altre idioma, només serà necessària una revisió de l'edició final per part de vostè o dels nostres professionals en idiomes amb els quals hem establert aliances.

He vist pàgines web molt cridaneres, puc incloure aquest tipus de coses en la meva pàgina web?

Els nostres especialistes en disseny de pàgines web prendran en compte les seves idees i comentaris, i tractaran d'incorporar al màxim els seus suggeriments. Recordi que hem d'evitar l'error d'integrar en una sola pàgina els centenars de trucs tècnics que existeixen en aquest món d'Internet. En molts d'aquests casos les pàgines web no ens diuen gens, però els autors pensen que estan genials!.

Tinc unes fotografies excel·lents dels meus productes, puc utilitzar-les?

Per descomptat, quan d'imatges es tracta, s'analitzen les més alternatives possibles per a obtenir les imatges digitals que s'inclouran en les pàgines web. Només recordi que en aquest món de la xarxa d'Internet hi ha una expressió que val or: Perdi pes i llueixi grandiós!. Això significa que no incorpori imatges que prenguin massa temps per a ser presentades, perquè llavors el visitant abandonarà la seva pàgina web abans que aparegui si vulgui la primera tonalitat de les seves fotografies.

He observat alguns anuncis publicitaris en les pàgines web,  les pàgines web del meu negoci haurien de tenir-los?

No necessàriament, aquests anuncis publicitaris s'incorporen a les seves pàgines web només si vostè considera oportú incloure'ls. Vostè podrà a la seva conveniència establir una negociació amb altres empreses per a la presentació d'anuncis publicitaris. No és un costum generalitzat en les pàgines d'Internet. Potser l'entrada del comerç electrònic i el creixement de pàgines web facin d'aquesta facilitat una mica comuna i corrent dintre de les pàgines web.

Vaig visitar una pàgina web en el qual em van sol·licitar omplir un formulari, puc incorporar aquest tipus de facilitats a la nostre pàgina web?

Si, per descomptat. Existeixen una sèrie de facilitats que són molt senzilles d'incorporar a les pàgines web del seu negoci, com són: Omplir formularis, enquestes d'opinió, enviaments de missatges electrònics, i enquestes de productes i serveis, entre uns altres. Aquest tipus de facilitats li brinden a vostè i als seus associats una eina per a millorar la comunicació dels seus clients i proveïdors amb la seva empresa.

Puc fer vendes a través de la meva pàgina web?

Un dels objectius fonamentals de les pàgines web és precisament aquest, incentivar les vendes. Actualment és possible ja dissenyar un pàgina web amb facilitats per a la transacció d'ordres de compra en línia. És un servei que moltes empreses vénen oferint als seus clients en els últims anys. L'era tecnològica del comerç electrònic portarà amb si millores substancials als procediments de transacció de comandes en línia. Què millor que estar preparats per a aquest moment!

Si accepto ordres de compra per Internet, com poden constatar els nostres clients que estan sent atesos?

Els processos de transaccions d'ordres de compra en línia conten en general amb un sistema de confirmació i seguiment de comandes, de tal forma que els clients poden constatar a través de la pròpia xarxa que la seva sol·licitud ha estat rebuda i està sent atesa. Un correu electrònic d'agraïment de part d'algun executiu de la companyia, per la preferència d'haver ordenat algun producte o servei, és sempre ben vist pels clients.

Puc definir certes seccions de la meva pàgina web al que ingressin només persones autoritzades?

Vostè defineix les regles del joc. La seva pàgina web pot ser un pàgina oberta o restringida parcial o totalment sobre la base d'un sistema de control d'usuaris registrats. Les regles de seguretat d'ingrés i accés a les pàgines de la seva pàgina web són establertes sobre la base dels requeriments específics del seu negoci.

Si requereixo algun canvi al contingut de la meva pàgina web, com puc realitzar-lo?

Com li comentem amb anterioritat, les pàgines web són tan dinàmics com el seu negoci mateix. Junts establirem el sistema de revisió i manteniment de les pàgines de la seva pàgina web més apropiat sobre la base de les estadístiques de visitants i al registre d'opinions de clients i proveïdors sobre el grau de satisfacció. La freqüència d'actualització pot ser diària, setmanal o mensual. Nosaltres ens encarregarem de mantenir la seva pàgina web sempre actualitzada.

Quina es la complexitat de fer canvis a les pàgines web?

Publicar els canvis és tan fàcil com estrènyer un botó, desenvolupar les modificacions és altra cosa. Tot dependrà de la complexitat dels canvis sol·licitats, la qual cosa pot significar uns quants ajustaments al text, el canvi o ajustament d'algunes imatges, la inserció d'una o més pàgines, o el rediseny d'una bona quantitat de pàgines. Haurà ocasions en les quals els canvis siguin tan complexos que gairebé impliqui redisenyar enterament la seva pàgina web.

En ocasions els canvis són originats per avanços tecnològics. Per a aquest any , vostè es podrà adonar de més canvis en matèria de tecnologia Web, particularment per la batalla entre Netscape, Mozilla i Microsoft , ja que cadascun està en el procés de crear els seus propis estàndards per a tecnologia Web.

En cas de ser necessari, qui haurà de fer les modificacions a les pàgines web?

Igual que amb els sistemes d'informació de la seva empresa, vostè té l'opció de contar internament dintre de la seva organització amb un staff tècnic dedicat a mantenir la seva pàgina web actualitzat i en operació, o pugues vostè optar per l'opció d'un outsourcing al contar amb els nostres serveis de consultoria per a la creació i manteniment de pàgines web. La seva decisió dependrà de si la seva organització conta amb els recursos humans tècnics necessaris perquè atenguin aquestes activitats, sense que això impliqui retardar altres projectes de sistemes que estiguin pendents de ser atesos.

Quan costa fer modificacions a una pàgina web?

La classe i volum de les modificacions ens donarà una idea del cost que involucra el manteniment. Una modificació menor, el que significa canviar algun text i imatges, pot significar d'un a dos dies de treball i potser alguna labor de traducció si manegem una pàgina web en un idioma estranger. La inclusió d'algunes pàgines addicionals pot prendre d'una a dues setmanes. Un rediseny de la pàgina web, ja sigui per canvis d'estratègia del negoci o per raons fonamentalment tècniques, pot significar tant com tornar a crear la pàgina web de nou, amb l'excepció que parteix del text i les imatges poden ser aprofitats, en aquest cas el procés pot prendre algunes setmanes.