FAQ - Creació de Pàgines Web

A tot això, Què és una pàgina web?

Una pàgina d'Internet o pàgina web és un document que conté informació específica d'un tema en particular i que és emmagatzemat en algun sistema de còmput que es trobi connectat a la xarxa mundial d'informació denominada Internet, de tal forma que aquest document pugui ser consultat per qualsevol persona que es connecti a aquesta xarxa mundial de comunicacions. Una pàgina web és un conjunt de pàgines web relacionades entre si.

Quins són els principals beneficis de tenir una pàgina web?

Facilitar la comunicació entre govern, institucions educatives, empreses, associacions i persones físiques, amb el propòsit d'establir una relació encara més estreta entre ells. Particularment en l'aspecte comercial, fomentar una major comunicació entre clients i empreses establint un model d'operació del negoci més orientat al client.

Tinc una excel·lent comunicació amb clients i proveïdors, per què necessito una pàgina web?

No existeix avui dia un mitjà de comunicació que pel seu dinamisme i immensurable creixement pugui equiparar-se a Internet. A diferència d'altres mitjans tradicionals d'informació, una pàgina web permet mantenir una comunicació en ambdós sentits i pot substituir i fer més eficients alguns canals actuals d'informació. El seu negoci pot ara atendre en línia necessitats específiques dels seus clients que abans no era possible atendre mes que personalment. A més de reduir costos operatius en la majoria dels casos, els clients se sentiran molt més prop de la seva empresa.

No consulto Internet ni tinc compte de correu electrònic, no està per un altre tenir un pàgina web?

Mai és tard per a començar. Per ventura no ha escoltat en més d'una ocasió a molts dels seus clients referir-se a Internet com una eina meravellosa? Pensi que la seva competència tal vegada ja va iniciar el procés de transformació i esta dissenyant en aquests moments la seva pàgina web, sinó és que ja ho va fer i està en contacte amb una gran comunitat de clients potencials. La implementació d'una pàgina web pot convertir-se en un factor decisiu perquè assoleixi la participació en el mercat que vostè té com objectiu per a la seva empresa.

No sóc expert en qüestions de tecnologia de computació, com puc llavors pensar en un pàgina web per al meu negoci?

Des d'aquest moment l'hi diem: Despreocupis, una pàgina web és una moderna eina que es pot dissenyar i implementar sense grans dificultats. Nosaltres ens encarregarem que el procés de creació i implementació de les seves pàgines web sigui el més senzill possible.

No hi ha una cultura informàtica dintre de la meva empresa, per què llavors necessito una pàgina web?

Si bé no hi ha una cultura informàtica dintre de la seva empresa, sí ha d'haver per descomptat una cultura de vendes i atenció al client. Permeti'ns dir-li que un pàgina web està orientat precisament a això, a acostar encara més als seus clients amb el seu negoci i a brindar-los un millor servei a través de les seves pàgines. Vostè no necessitarà més enllà d'una computadora personal per a monitoritzar l'activitat de la seva pàgina web. És recomanable per descomptat que vostè es preocupi per millorar la cultura informàtica dintre de la seva empresa, ja que això li permetrà automatitzar les més operacions possibles, reduir costos i atendre més eficientment als seus clients.

La pàgina web no m'obligarà a invertir en més automatització en l'empresa

Tot dependrà del seu pla de negocis i l'estratègia que vostè estigui ideant pel que fa al seu nou pàgina web. Les aplicacions i abast de les pàgines web són molt variats, poden anar des d'una simple publicació de productes i serveis fins a un complex sistema de cotitzacions i ordres de compra en línia. En el seu moment decidirem conjuntament el model d'operació més convenient d'acord al seu pla de negocis i la seva estratègia d'automatització d'operacions.

Qui han de participar en la creació d'una pàgina web?

Una pàgina web és una excel·lent eina per a implementar un model de negoci orientat al client. Amb quin personal de la seva empresa té comunicació el seu client i de qui demanda accions per a atendre les seves necessitats? Pràcticament totes les àrees de la seva empresa tindrien a veure amb la creació i implementació de la seva pàgina web, o almenys amb el disseny. Seran els seus propis processos de negoci els quals defineixin quines àrees de la seva empresa han de col·laborar en aquests projectes.

He de contractar més personal per a mantenir el pàgina web operant?

La resposta és no si vostè decideix que una empresa externa li dissenyi i mantingui actualitzat la seva pàgina web, i a més opti vostè per rendir espai en un Servidor web connectat a Internet - és l'equip on resideixen pàgines web de diferents empreses - per a no crear vostè la seva pròpia infraestructura. El seu mateix pla de negocis i estratègia d'automatització li diran de la necessitat de contar amb un staff tècnic per a mantenir la seva pàgina web.

El nostre negoci conta amb bons sistemes d'informació i mantenim a més un bon nivell de comunicació amb clients i proveïdors, en que ens pot beneficiar una pàgina web?

Permeti'ns felicitar-lo i dir-li que conta vostè amb el camp més fèrtil per a implementar una pàgina web en el seu negoci. Recordi que a través de pàgines web vostè pot substituir i fer més eficients alguns canals actuals d'informació El seu negoci pot ara atendre en línia necessitats específiques dels seus clients que abans no era possible atendre mes que personalment. A més de reduir costos operatius en molts dels casos. Al contar vostè amb una apropiada infraestructura de sistemes d'informació, no tindrà pràcticament cap limitació de fins que grau d'automatització vulgui arribar amb la seva  pàgina web. Pot inclusivament arribar a representar l'element que estava faltant perquè la seva empresa assoleixi el creixement que vostè ve ideant fa ja temps.

He visitat diverses pàgines en Internet, perque gairebé totes elles estan en Anglès?

És una realitat, existeixen poques pàgines escrites en espanyol i menys en català. La immensa majoria de pàgines que contenen informació rellevant dels temes que vostè agradi nomenar - educació, política, medicina, cinema, teatre, música, investigació, comercials, entre molts altres - estan en idioma anglès. És als Estats Units on s'ha donat el major creixement de pàgines web. Nosaltres hem adoptat ja aquestes noves tecnologies de comunicació. Tenim el compromís conjunt de transformar-nos d'usuaris passius en membres actius aportant la nostra pròpia informació a aquesta xarxa mundial de comunicació. Per a això, és necessari el desenvolupament d'un nombre considerable de pàgines web que continguin informació útil per a aquesta gran comunitat mundial d'usuaris d'Internet.

La quantitat d'informació disponible en Internet és impressionant, qui ha desenvolupat tantes pàgines web?

Els governs, les institucions educatives, institucions públiques i privades, les empreses o qualssevol altre tipus d'associació, i les pròpies persones en l'individual. I la pàgina web de la seva empresa, quan estarà disponible en la xarxa ?

He escoltat el terme de comerç electrònic, Què vol dir això?

El comerç electrònic no és altra cosa que l'aplicació de les tecnologies d'Internet als actuals procediments de comerç nacional i internacional, de tal forma que els processos tradicionals de transaccions comercials siguin substituïts per processos en línia a través d'Internet, amb la finalitat d'assolir en el seu concepte general un sistema d'operació comercial més àgil i eficient i a un menor cost. El comerç electrònic porta amb si canvis en els sistemes tradicionals de vendes, registre d'ordres de compra, inventaris, crèdit i cobranza i administració. El repte major ha estat fins a aquest moment trobar un substitut per als sistemes de confiança que actualment existeixen entre client i proveïdor en la seva relació comercial.

Com està avui en dia el comerç electrònic?

És impressionant la velocitat a la qual aquesta avançant i sent implementada aquesta nova tecnologia. Nous desenvolupaments i facilitats ocorren pràcticament dia a dia. Els actuals avanços i futures investigacions en aquestes tecnologies faran imperatiu el comerç electrònic a través d'Internet. El comerç electrònic està més prop del que ens podem imaginar, les condicions necessàries ja estan donades pràcticament.

He decidit fer una pàgina web, Quin és el primer que he de fer?

Vostè revisar el seu pla de negocis de la seva empresa , discutir juntament amb els seus associats el model d'operació - preferentment orientat al client -, estudiar els processos de comunicació amb els seus clients i proveïdors, i llistar aquells punts que desitja vostè millorar la qualitat d'atenció que està brindant actualment. Si vostè compte amb una llista de queixes o reports dels seus clients i proveïdors, tingui-la a la mà, serà de gran utilitat per al projecte. Cridi'ns llavors i sobre la base d'aquesta informació definirem conjuntament necessitats específiques de servei i suport a clients per a la creació de la seva pàgina web.