Definint el gènere de la seva pàgina web

La nostra constant interacció amb les empreses ens permet conèixer els diferents enfocaments que un projecte de tecnologia d'Internet pot arribar a tenir en els negocis. Al definir per primera vegada un projecte d'aquesta naturalesa, moltes empreses no tenen una idea precisa del gènere de pàgina web que desitgen implementar. En diverses ocasions hem portat a terme sessions de planeació amb els nostres clients en les quals, al desconèixer ells del tema, el seu objectiu del projecte toca pràcticament tots els gèneres, des d’una pàgina web de" sol presència" fins a inclusivament una botiga virtual per a comerç en línia.

Definir el gènere de la seva pàgina web és tan important com la definició mateixa del seu objectiu de negocis a l'implementar un programa de màrqueting en Internet.

A continuació trobarà vostè una breu explicació dels cinc gèneres bàsics de pàgines web que existeixen en Internet en l'actualitat.

Pàgines web de Negocis

Aquest gènere de pàgines web té com objectiu primari donar a conèixer la seva empresa i els seus productes en la xarxa mundial d'Internet. Són pàgines web orientats particularment al màrqueting de la seva empresa per a, en essència, promoure els productes i serveis i generar noves oportunitats de negoci.

Les seves característiques bàsiques són publicar informació rellevant sobre la seva empresa, la seva planta de producció, les seves instal•lacions, el catàleg de productes, programes de qualitat, associacions i certificacions, informació tècnica, processos per a requisicions, logística, distribuïdors autoritzats, processos de garantia i formes de contacte entre uns altres.

Un requisit indispensable per a aquest gènere de pàgines web és una apropiada visibilitat en Internet. Això significa estar situat dintre dels 30 primers pàgines web en les llistes de resultats dels principals cercadors.

Un alt percentatge de les pàgines web pertanyen a aquest gènere de pàgines web.

Pàgines web de Servei

El propòsit essencial d'aquest tipus de pàgines web és oferir un servei als seus clients, proveïdors i altres socis comercials. El servei en qüestió pot tractar-se de consultes a bases de dades, col•locació i seguiment de comandes, consultes sobre bancs d'informació pública i d'accés restringit, notícies, informació financera i de la borsa, entre unes altres. En ocasions aquests serveis són complementaris als productes i serveis que les empreses oferixen. S'empra a Internet com un mitjà de comunicació per a facilitar l'accés a la informació.

Exemples d'aquest gènere els trobem en els pàgines web de DHL, SKYTEL, portals noticiosos i financers, pàgines web de climes i horaris en el món, traductors d'idiomes en línia, enciclopèdies en línia, OCC i els centenars de pàgines web amb ofertes d'ocupació, MSN Messenger i pàgines web de xat en línia, els milers de pàgines web d'estacions de ràdio, recintes ferials i centres d'exposicions, els fòrums de discussió, experts assessors en línia, directoris empresarials, pàgines grogues, pàgines web d'associacions organitzacions i organismes governamentals, entre molts altres.

Pàgines web de Comerç Electrònic

Aquestes botigues virtuals tenen com principal objectiu la venda de mercaderies a través d'Internet. Es dóna poca rellevància a la informació sobre l'empresa, centrant-se mes bé en els propis productes. Aquest gènere de pàgines web estan totalment orientats a la venda en línia de productes i serveis, pel que no és d'estranyar-se que els seus tres elements bàsics siguin: Un catàleg detallat dels articles amb preus i especificacions de cada producte, un "carret de compres" amb un control dels articles seleccionats i import total de les compres, i per descomptat totes les facilitats per a la selecció del mitjà de pagament i el processament de les transaccions amb una institució financera.

Darrere d'aquestes botigues virtuals, existeix en general un grup de sistemes d'informació per al control d'inventaris, compres, vendes, facturació i distribució.

L'èxit dels pàgines web de comerç electrònic depèn en gran mesura dels sistemes d'informació en operació, del temps de resposta de la pàgina web, d'un apropiat sistema de navegació dintre de la botiga, de la seguretat en el processament del mitjà de pagament a través de tecnologies SSL (Secure Server Layer) i per descomptat d'una adequada promoció de la pàgina web.

Igual que les pàgines web de negocis, és indispensable una apropiada visibilitat en Internet, és a dir, una bona posició en les llistes de motors de recerca.

Pàgines web d'Imatge Corporativa

Algunes empreses prenen avantatge d'Internet per al reforçament de les seves marques. Mes que crear oportunitats de negoci, aquests pàgines web tenen com propòsit fonamental, comunicar una imatge al mercat que atenen per a reforçar el posicionament de les seves marques en la ment dels consumidors. Pàgines web com el de CocaCola i BP Amoco, reflecteixen en les seves pàgines el concepte de la seva marca i imatge.

Vostè pot optar per aquest gènere de pàgines web si la seva intenció és comunicar imatge i arribar fins al consumidor final del producte o servei que la seva empresa ofereix, amb el propòsit essencial de reforçar la seva marca.

Pàgines web d'Entreteniment

Finalment, si el que Vostè cerca en Internet és un espai per a diversió i entreteniment, existeixen una infinitat de pàgines web per a xerrar, conviure virtualment, escoltar una mica de música, veure algun vídeo, exhibició de films, jugar, inclusivament apostar (tingui a la mà la seva targeta de crèdit) i fins a sexe virtual en línia (no guardi la seva targeta de crèdit). Música, revistes, vídeos, pel•lícules i llibres estan disponibles en línia en molts de les pàgines web d'entreteniment en el Web.

Totes les celebritats estan a l'abast de vostè amb tan sols un parell de clics, ja sigui en portals especialitzats en entreteniment o en pàgines web personals.

Aspectes a considerar

En la pràctica es poden arribar a implementar amb èxit algunes combinacions d'aquests gèneres. És comú trobar pàgines web orientats a negocis i servei, també existeixen pàgines web de Comerç Electrònic amb algunes de les característiques bàsiques d'una pàgina web de negocis.

Si la seva intenció és crear una pàgina web de Comerç Electrònic, o mes bé transformar el seu negoci en una empresa de comerç en línia, no oblidi que aquestes tecnologies poden ser implementades per escales. Vostè pot implementar primerament una pàgina web de negocis, transitar per la corba d'aprenentatge d'aquestes tecnologies (integrar Internet a l'operació comercial del seu negoci) i després implementar una pàgina web de Comerç Electrònic.