•Fácil de aprender
- Predictivo
- Sintetizable
- Familiar
- Consistente/homogéneo
•Flexible
- Personalizable
•Sólido
- Recuperatividad
- Tiempode respuesta
- Adecuaciónde las tareas
•Predictivo:
- Los conocimientos adquiridos en la historia de interacciones serán suficientes para determinar los resultados de la interacciónfutura.
•Sintetizable:
- Nos permite conocer el estado de las interacciones pasadas
•Familiar:
- Si hay correlación entre el conocimiento que tiene el usuarioy el conocimiento que se requiere para una interacción efectiva.
•Consitente/ homogéneo
•Aplicar y respetar convencionalismos
•Flexible
- Personalizable
•Recuperatividad
- El sistema es capaz de recuperarse de un error propioo del usuario.
•Tiempode respuesta
- Tiempo que necesita el sistema para expresar los cambios de estado al usuario. Ha de ser un tiempo razonable.< 1 segundo off-line< 10 segundos on-line
•Adecuación de las tareas
- El sistema permite todas las tareas que el usuario quiere hacer